Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

MK Repair Lelystad (Lelystad) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Contact: info@mkrepair-lelystad.nl. KvK: —.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contact- en adresgegevens (naam, e-mail, telefoon, adres) bij bestellingen, reparaties, retouren of contactformulieren
• Bestel- en betaalgegevens (orderhistorie, betaalstatus; betaalproviders zoals PayPal verwerken kaartgegevens zelf)
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype) voor beveiliging en, met toestemming, statistieken
• Accountgegevens als je een klantaccount aanmaakt

3. Doeleinden en grondslagen

• Uitvoering van de overeenkomst: levering, betaling, verzending, reparatie, garantie/retour
• Wettelijke verplichting: administratie, btw, bewaarplicht
• Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging van de website
• Toestemming: niet-essentiële cookies (statistieken/marketing), nieuwsbrieven indien van toepassing

4. Cookies

We gebruiken essentiële cookies voor het functioneren van de webshop (sessie, winkelmand, voorkeuren). Voor statistieken en marketing (bijv. Google Analytics, Tag Manager, advertenties) vragen we vooraf toestemming via de cookiebanner. Je kunt je keuze later wijzigen via de link “Cookie-instellingen” in de footer.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens niet. Wel kunnen gegevens worden gedeeld met verwerkers die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals:

• betaalproviders (bijv. PayPal)
• vervoerders / labeldiensten (bijv. Sendcloud)
• hosting- en e-mailproviders
• licentieleveranciers (bijv. bij digitale codes)

Met deze partijen worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Bewaartermijnen

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor het doel en de wettelijke bewaartermijnen (vaak tot 7 jaar voor administratie). Niet-geverifieerde accounts kunnen eerder worden verwijderd.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar, voor zover de wet dat toelaat. Neem contact op via info@mkrepair-lelystad.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Volledige veiligheid van internetverkeer kan echter niet worden gegarandeerd.

9. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast. De actuele versie staat op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 05-11-2026.